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Retours.
Ce qui se passe si un colis est refusé, endommagé ou ne correspond pas à la commande.
Colis endommagé ou erreur d’article
Signalez-le au livreur si possible, puis contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du colis. Nous vous indiquons la marche à suivre et, si l’erreur vient de nous, la solution proposée.
Changement d’avis avant l’envoi
Tant que la commande n’est pas expédiée, dites-le lors de l’appel de confirmation ou écrivez-nous : elle est annulée sans frais.
Produits entamés
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, un produit ouvert ne peut être repris que s’il présente un défaut.