Vos questions, nos réponses — REBORN Nutrition

Comment se passe le paiement ?

Vous payez en espèces à la réception du colis, au livreur ou au bureau. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

Pourquoi m’appelle-t-on après la commande ?

Pour confirmer l’adresse, le format choisi et le total avant l’envoi. Sans confirmation, la commande n’est pas expédiée.

Où trouver la composition d’un produit ?

Sur sa fiche, dans les rubriques Composition et Utilisation, recopiées de l’étiquette. Une photo de l’étiquette est ajoutée quand elle est disponible.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, avec votre numéro de commande et le téléphone utilisé, sur la page Suivre ma commande.

Quels sont les frais de livraison ?

Ils dépendent de votre wilaya et du mode choisi, à domicile ou au bureau. Ils s’affichent avant que vous validiez, et le délai vous est précisé lors de l’appel de confirmation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée : dites-le lors de l’appel de confirmation ou contactez-nous avec votre numéro de commande.

Un colis arrive endommagé : que faire ?

Signalez-le au livreur et contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. La page Retours explique la suite.

Un complément remplace-t-il une alimentation équilibrée ?

Non. Un complément alimentaire complète l’alimentation, il ne la remplace pas. Respectez la dose indiquée sur l’étiquette et demandez l’avis d’un professionnel de santé en cas de grossesse, de traitement ou de doute.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Non. Vous commandez sans compte. Un compte sert seulement à retrouver vos commandes.